Politique de Confidentialité

1. Introduction

EL ONLINE SERVICES LLC ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web Épanouissement et Liberté. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

2. Responsable du traitement

• Entreprise : EL ONLINE SERVICES LLC
• Numéro d'enregistrement : LC014701872
• Email : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

3.1 Données fournies volontairement

• Nom et prénom (formulaire de contact, réservation)
• Adresse email (newsletter, contact, réservation)
• Numéro de téléphone (si fourni lors de la réservation)
• Messages et demandes via le formulaire de contact
• Informations relatives à votre situation lors d'une réservation

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et durée de visite
• Cookies (voir notre Politique de Cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact
• Gérer vos réservations de séances de coaching
• Vous envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (newsletter, cookies)
• L'exécution d'un contrat (réservation de coaching)
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de réservation : 5 ans (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés et les connexions sont chiffrées via SSL/TLS.

9. Transferts de données

Vos données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de votre pays de résidence, notamment aux États-Unis où notre entreprise est établie. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux réglementations applicables.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

Email : [email protected]